Los casos típicos de phishing

Un correo electrónico, aparentemente fiable, de nuestro banco. Solicitan que, por seguridad, des de nuevo tu contraseña, tu usuario y demás datos personales. Una vez hecho se te redirige a la página del banco que querías consultar y parece que nada ha sucedido. Sin embargo lo más probable es que hayas sido víctima de uno de los ciberataques más conocidos, cuya finalidad es robar datos personales. Se trata del phishing.

Cada vez son más numerosos y no son pocos los usuarios que, despistados, terminan cayendo en sus redes.

Los phisers (así es como se les conoce) utilizan un sistema mediante el cual hacen creer que el usuario está en una web de confianza, se le pide que introduzca sus datos y estos son sustraídos. El principal riesgo es la suplantación de identidad (a ninguno nos gustaría que comenzaran a extorsionar a alguien utilizando nuestro e-mail) y el riesgo económico (pues en muchas ocasiones el usuario da la cuenta del banco y la contraseña).

Tipos de phishing

Existen varios tipos de ataques phishing, vamos a ver algunos de los más conocidos.

Deceptive Phishing: es el más habitual. Un correo electrónico de una aparente empresa fiable. El phisher actúa como miembro de la empresa que pide algún tipo de información personal. Puede ir acompañado de un enlace hacia una web maliciosa en la cual se pide ingresar una serie de datos para iniciar sesión.

Malware-Based Phishing: en este caso se introduce un malware en el ordenador del objetivo (en formato de archivo adjunto en un correo o de archivo descargable de una web). Dicho software comienza a ejecutarse y sustrae la información que encuentra en el ordenador.

DNS-Based Phishing: es una modalidad también conocida como Pharming. Los phishers modifican el dominio de la empresa (la dirección web) para que al ingresar en ella el usuario sea redirigido a una nueva URL, creada por ellos. De esta forma los usuarios son desviados y quedan a merced del hacker.

Content-Injection Phishing: se asemeja al anterior. El phisher modifica parte del contenido de una página web y la manipula para que los datos que allí se ingresen sean redirigidos a su ordenador. En este caso la web es la original, pero el hacker ha modificado únicamente una parte para que sea más fácil caer en la trampa.

¿Qué hacer contra el phishing?

Para minimizar riesgos existen algunos consejos que nos pueden ser muy útiles.

Verificar la fuente de información de los correos entrantes; nunca dar una contraseña por correo (los bancos no las piden en un e-mail, jamás respondas a estos correos); no entrar en la web de un banco a través de un link de un e-mail (entrar siempre por la URL original); dar datos personales solamente en webs de confianza (estas han de empezar por https:// y tienen que tener un icono pequeño de un candado cerrado).

Y por último…

…no arriesgar, ante cualquier duda mejor rechazar el correo electrónico. Ten cuidado porque el phishing también puede afectar a webs.

Gestiona tus clientes online de la mejor manera con estos consejos

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Seguro que conoces muchas de las herramientas digitales disponibles para ayudarte en el manejo de tu negocio offline y online. Entre ellas destacan aquellas que te permiten controlar los distintos aspectos de tu empresa, como manejar las bases de datos de tus clientes o llevar el control de la facturación o el estocaje. Si, además, la información disponible es en tiempo real, no sólo conseguirás ahorrar tiempo y dinero, sino que dispondrás del conocimiento necesario para tomar las decisiones correctas con las que avanzar con tu negocio online.

Estas ventajas se multiplican si la gestión de tu negocio afecta a varios establecimientos que pueden ser tanto tiendas físicas como tiendas online. En estos casos, se hace imprescindible trabajar con un único sistema que integre de forma automática todos los movimientos que se producen y que simplifique los procesos para evitar tareas duplicadas, y que, además, esté conectado a tu ecommerce Prestashop mediante un sistema ERP integrado.

Llegados a este punto, se nos plantea la necesidad de comprar un ERP para Prestashop flexible y eficaz, que permita integrar las distintas tareas de una forma fácil. De esta manera, conseguirás simplificar al máximo una serie de tareas, como tener que cargar los distintos productos en varios sistemas, mantener actualizado el catálogo de referencias o incluso realizar promociones u ofertas comerciales puntuales a tus clientes.

Gestión de Clientes

Si hay algo para lo que nunca sobra el tiempo, es para conseguir nuevos clientes. Por eso, todos los pasos que se den para mejorar el servicio y conseguir su satisfacción son una buena inversión.

Alguna de las ventajas aplicadas a clientes de disponer un sistema ERP es poder conectar las TPV de tu empresa (física u online) y emplear un único programa de gestión. Por otro lado, acceder al estocaje en tiempo real permite poder distribuirlo de la forma más conveniente entre distintas tiendas, o incluso ofrecer al cliente un producto determinado que no está disponible en una tienda concreta.

Elección del sistema ERP

En definitiva, con este sistema se puede manejar un comercio online con una única herramienta de gestión, aglutinando herramientas tan importantes para la gestión de clientes como el CRM.

Por eso, la elección del sistema ERP debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a nuestro software de gestión. Así mismo, hay que tener en cuenta que existen sistemas que están pensados para cierto tipo de actividades o sectores empresariales, y que pueden no responder a las necesidades particulares de nuestro negocio.

También debe disponer de una interfaz sencilla que nos permita trabajar cómodamente. Hay que tener en cuenta la gran cantidad de tareas que vas a tener que realizar en el sistema, por lo que la facilidad en la usabilidad del mismo debe ser determinante en la elección del sistema ERP para tu Prestashop.

Así que ¡ya sabes! Si necesitas aglutinar todas las tareas de tu negocio online e integrarlo en tu Prestashop, el sistema ERP es la solución que estás buscando para pasar al siguiente nivel y poder tomar las decisiones más adecuadas para tu empresa.

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