Gestiona tus clientes online de la mejor manera con estos consejos

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Seguro que conoces muchas de las herramientas digitales disponibles para ayudarte en el manejo de tu negocio offline y online. Entre ellas destacan aquellas que te permiten controlar los distintos aspectos de tu empresa, como manejar las bases de datos de tus clientes o llevar el control de la facturación o el estocaje. Si, además, la información disponible es en tiempo real, no sólo conseguirás ahorrar tiempo y dinero, sino que dispondrás del conocimiento necesario para tomar las decisiones correctas con las que avanzar con tu negocio online.

Estas ventajas se multiplican si la gestión de tu negocio afecta a varios establecimientos que pueden ser tanto tiendas físicas como tiendas online. En estos casos, se hace imprescindible trabajar con un único sistema que integre de forma automática todos los movimientos que se producen y que simplifique los procesos para evitar tareas duplicadas, y que, además, esté conectado a tu ecommerce Prestashop mediante un sistema ERP integrado.

Llegados a este punto, se nos plantea la necesidad de comprar un ERP para Prestashop flexible y eficaz, que permita integrar las distintas tareas de una forma fácil. De esta manera, conseguirás simplificar al máximo una serie de tareas, como tener que cargar los distintos productos en varios sistemas, mantener actualizado el catálogo de referencias o incluso realizar promociones u ofertas comerciales puntuales a tus clientes.

Gestión de Clientes

Si hay algo para lo que nunca sobra el tiempo, es para conseguir nuevos clientes. Por eso, todos los pasos que se den para mejorar el servicio y conseguir su satisfacción son una buena inversión.

Alguna de las ventajas aplicadas a clientes de disponer un sistema ERP es poder conectar las TPV de tu empresa (física u online) y emplear un único programa de gestión. Por otro lado, acceder al estocaje en tiempo real permite poder distribuirlo de la forma más conveniente entre distintas tiendas, o incluso ofrecer al cliente un producto determinado que no está disponible en una tienda concreta.

Elección del sistema ERP

En definitiva, con este sistema se puede manejar un comercio online con una única herramienta de gestión, aglutinando herramientas tan importantes para la gestión de clientes como el CRM.

Por eso, la elección del sistema ERP debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a nuestro software de gestión. Así mismo, hay que tener en cuenta que existen sistemas que están pensados para cierto tipo de actividades o sectores empresariales, y que pueden no responder a las necesidades particulares de nuestro negocio.

También debe disponer de una interfaz sencilla que nos permita trabajar cómodamente. Hay que tener en cuenta la gran cantidad de tareas que vas a tener que realizar en el sistema, por lo que la facilidad en la usabilidad del mismo debe ser determinante en la elección del sistema ERP para tu Prestashop.

Así que ¡ya sabes! Si necesitas aglutinar todas las tareas de tu negocio online e integrarlo en tu Prestashop, el sistema ERP es la solución que estás buscando para pasar al siguiente nivel y poder tomar las decisiones más adecuadas para tu empresa.

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